Política de reembolso

Zwroty

Możemy przyjąć wszelkie nieotwarte/nieużywane produkty w oryginalnym stanie, ale niestety nie oferujemy darmowych zwrotów, dlatego to Ty jako klient będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów zwrotu. Zalecamy wysłanie zwrotu za pomocą usługi z numerem śledzenia lub potwierdzeniem odbioru, aby paczka mogła być zlokalizowana i potwierdzić, że dotarła do magazynu. Proszę pamiętać, aby dołączyć notatkę zawierającą Twoje imię, numer zamówienia i powód zwrotu. Przedmioty zostaną sprawdzone po ich otrzymaniu, a zwrot pieniędzy zostanie wydany odpowiednio. Nasz adres do zwrotów to:

Naio Nails
Jednostka 2 Tralee Close
Kirkleatham
Redcar
TS10 5SG

Zmiany w zamówieniu

Zmiany w zamówieniu muszą być wprowadzone w ciągu jednej godziny od złożenia początkowego zamówienia. Możesz powiadomić nas za pomocą e-maila lub czatu na żywo. Proszę upewnić się, że numer zamówienia i wszystkie szczegóły są dołączone, abyśmy mogli szybko przetworzyć zmiany.

Ogłoszenie

Proszę pamiętać, że musimy być powiadomieni o wszelkich obawach lub problemach dotyczących otrzymanych przedmiotów w ciągu 5 dni roboczych od momentu dostarczenia paczki.

Staramy się odpowiadać na wszelkie zapytania w ciągu 2 dni roboczych. Jeśli odpowiedź nie została otrzymana w tym czasie, uprzejmie zalecamy sprawdzenie folderów spam/junk.